物业接待员报修标准作业规程,菁华1篇【精选推荐】

物业接待员报修标准作业规程1物业项目接待员报修标准作业规程目的为保证各销售中心、卖场、样板间、会所设施设备的完好率,保证设备正常运行,提高维修及时率,特制定本规程。适用范围本规程适用于公司各销售中心下面是小编为大家整理的物业接待员报修标准作业规程,菁华1篇【精选推荐】,供大家参考。

物业接待员报修标准作业规程1

物业项目接待员报修标准作业规程

目的为保证各销售中心、卖场、样板间、会所设施设备的完好率,保证设备正常运行,提高维修及时率,特制定本规程。

适用范围本规程适用于公司各销售中心、卖场、样板间、会所接待员日常报修工作。

职责基础部项目负责人负责指导、监督接待报修、维修工作。

接待员负责现场报修工作。

基础部维修工负责销售中心、卖场维修工作的实施。

程序要点

接待员发现需维修或接到报修时,应立即记录于《信息传递单》上,通知接待领班进行登记,向其通报需维修的基本情况;

接待领班接到接待员报修后,将基本情况登记在《信息传递单》上,通知基础部维修工进行维修;

基础部维修工在接到《信息传递单》后,带齐材料和工具到现场维修,维修完毕后请报修人员在《信息传递单》上签字确认。

如果报修时没有材料,由接待员向基础部内勤报采购计划,经地产负责人签字后报公司行政部购买后维修。